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積分運營的兩個導向

2022-05-27 11:04:12 idouzi 16

       在我們的概念中,做生意的人一定是有利可圖的,而且是賺大錢,這是為什么呢?這是因為每個人做事總會有一個目的,這個目的可以分為很多種,例如:賺錢、交朋友等,而做生意的人一定是覺得這個行業有利可圖,不然他是不會加入的,所以在我們的一貫概念中,做生意的商家都是有利可圖的,能賺大錢的,但是現實往往很殘酷,那就是對于現在的商家來說,賺錢真的很難,而且不是一般的難,這一點要清楚。 

       在現在的市場上,商家賺錢的難點就出在用戶身上,這是為什么呢?這是因為現在的用戶并不是以前的用戶可比的,以前的用戶與商家是需大于求,因此用戶對商家的態度是非常好的,生怕商家不賣給他,但是現在的用戶與商家是供大于求,商品增多,選擇權就在用戶身上,商家害怕賣不脫,這就養成了用戶不在專注于商品本身,而在乎商家的服務態度,一旦商家這里的服務體驗不好,那么用戶就會轉身就走,這樣商家就賺不到錢了,所以現在商家的難點就在于用戶身上,只要搞定用戶,那么賺錢就簡單了。 

       針對于用戶運營,在現在市場條件下,商家采用最多的就是積分運營,利用積分的作用來引導用戶,讓用戶心甘情愿的在用戶這里形成留存和轉化,這樣一來商家就會更容易賺到錢一些,不用過于擔心用戶的流失,但是并不是說積分運營一定能保證用戶的轉化和用戶的不流失,它還需要使用一些手段才行,只要積分運營能發揮出導向作用,那么用戶轉化就沒有什么問題了,很多商家不知道積分運營的導向是什么,那么今天小編就給商家講一下積分運營的兩個導向,讓商家了解清楚,能夠實際用在積分運營中。 

       積分運營的兩個導向分別是:將用戶導向更加核心的業務、將低價值用戶導向高價值,這兩個就是積分運營的導向,做好這兩點,那么積分運營能夠發揮出的作用就更大了,下面我們來詳細的了解一下。 

       積分運營的導向一:將用戶導向更加核心的業務

       積分運營并不是說給用戶發放積分就完了,如果是單純的積分發放,那么就成了發福利了,對商家的作用不大,商家需要的是用戶在這里形成留存和轉化,那么商家要做的就是將用戶往自己的核心業務引導,只要用戶偏向核心業務,那么商家就可以從用戶身上獲得利潤的回報,同時在引導的這個過程中,就可能轉變用戶的態度,讓用戶轉化成商家的忠實用戶,這樣一來商家就可以長期對用戶進行運營,源源不斷的產生收益回報,這就是積分運營的第一個導向。 

       積分運營的導向二:將低價值用戶導向高價值  

       在積分運營中,并不是所有用戶對商家都是有用的,只有哪些高價值的用戶才能給商家帶來利潤回報,所謂的高價值用戶就是指:活躍度高的用戶、產生消費的用戶,這些都是高價值用戶,只有這些用戶才會給商家產生利潤,因此積分運營的第二個導向就是將低價值用戶引導成高價值用戶,這樣一來商家才能更多地賺取利潤,達成想要的效果。 

       積分運營的兩個導向就是以上講述的這些,商家一定要了解清楚,在實際的積分運營中,商家一定要做到這兩點,這樣才能達成自己想要的效果。

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